第一 我们（men）要（yào）安静的人，我（wǒ）们（men）不要“艺术家”
在（zài）我们（men）的（de）公司，我们都是一些没有太多远大（dà）理想的人（rén），起根儿没觉得设计是什么伟大的事（shì）业，也不认为设计在整个商业环节里能够起什么根本性的作用，至多是锦上添花而已。我们每个（gè）人都把设（shè）计仅仅看（kàn）成是一项工作（zuò），只不过这（zhè）份工作同时又是个人爱好（在这个世（shì）界上，能将（jiāng）工（gōng）作和爱好结合的人（rén）生，已（yǐ）经够幸运了，想想大部分人的工（gōng）作状态吧？
既（jì）然是（shì）工作，就需要一个对待工作的态度，十几（jǐ）年来的工作（zuò）经验（yàn）告（gào）诉我们，设计工作是一项长跑运（yùn）动，而且还是障（zhàng）碍赛（sài），安静的（de）性格（gé）是必不可（kě）少（shǎo）的条件，想将设计作（zuò）为职业的人（rén），必须（xū）学（xué）会安静地坐在椅子上，学会思考问（wèn）题，学会读书（不（bú）是翻画儿，而是看字）。
我们经常（cháng）遇到一些貌似艺术家的人，我们的客户叫他们是“披头散发的广告人”，来了就（jiù）说（shuō）：“设计（jì）是我的生命”在我们（men）这（zhè）里只能得到一（yī）个回答（dá）：滚蛋！设计师（shī）是谦卑的人（rén），设（shè）计（jì）师是随和的人，设计师（shī）是优雅的人（rén），设计师是懂得倾听（tīng）的人，设计师（shī）是（shì）穿西服的人，设计师是（shì）喷香（xiāng）水（shuǐ）的人（rén）……设计师肯定不是满肩（jiān）膀头皮（pí），不爱洗澡满身（shēn）异（yì）味，私家厕所（suǒ）肮脏的人。
第（dì）二：我们（men）要喜（xǐ）欢这份工（gōng）作的人，不要（yào）赶（gǎn）时髦的人
70年代顾城一（yī）句（jù）“黑夜给了我黑色（sè）的（de）眼（yǎn）睛……”弄得满街都是诗人，都喊（hǎn）着“我的（de）生命”的口号，欺骗文学女青年，但后来（lái）我（wǒ）看（kàn）跟着（zhe）顾城杀妻灭子的人并不多；80年代满街都是画家，满街（jiē）都是凡高，可真学着凡高把耳朵（duǒ）割下来的没（méi）见过；等快到90年（nián）代了，背（bèi）画夹子的肩膀上都改（gǎi）挂电吉他了，满街的摇滚青年（nián），可真像窦（dòu）唯似的把摇滚坚持到（dào）底的，不（bú）沦为（wéi）乐奴的（de）也就磨岩三（sān）杰和老（lǎo）崔那（nà）么几个人……接着就是下围棋的火了几天、导（dǎo）演的（de）、话剧导演的、网络公司的、疯投的、融资的（de）、超（chāo）女的、舞林大赛的，公布（bù）录像带的，越来越快。原来中央（yāng）美院招生时（shí）油画系（xì）报名的七八千（qiān）人，好不壮观，现在只是设计（jì）系一（yī）个零头，什么大学都开设计系（xì），这行也时髦了。但平心而论，我（wǒ）想说设计不是（shì）一个（gè）好工（gōng）作，尤其是对（duì）于（yú）一个赶时髦的人来说。
赶时（shí）髦的原因是大家都看到（dào）了美好的结果，但是大家看不（bú）到的是（shì）实现（xiàn）这个结果的（de）漫长过程，印在教科书里的设（shè）计作品看来都是轻松的，幽默（mò）的，快乐的，美丽的，但是你了解创造这些作（zuò）品的过程（chéng）吗？那是枯燥的，繁琐（suǒ）的，漫（màn）长的（de）煎熬。
“你喜欢这个工作（zuò）吗？”我无（wú）数次地问（wèn）这个问题给来面试（shì）的人，得到的答案无一不是“喜欢”，可是大家想（xiǎng）过没有，喜（xǐ）欢（huān）一（yī）个人包括喜（xǐ）欢这个人的不好。其实我的问题是：你（nǐ）了解这个（gè）工作的不好吗？你能接受它们吗？你能在努力过（guò）后（hòu），得不到（dào）期（qī）望（wàng）中（zhōng）的（de）结果的时候，继（jì）续坚持下去吗？
第三：我们要简单的人，我们不要太有个性的人
人的（de）性格和他的能力总是镜像的关系，舞（wǔ）台上疯狂的演员生活中总是很平静，文（wén）思泉涌的人不太爱说话，杀人放火的（de）匪徒往往是（shì）因为脆弱的人格，我发现个性张扬的（de）人的作品，特没性格（gé）。
我们最在乎老员工的感受，一个新来（lái）的人，能够留在（zài）我们这里（lǐ）工作，一开始不是头儿说了算（suàn），而是他周围的（de）员工（gōng），如果有（yǒu）人（rén）说：我（wǒ）不喜欢和这个人一起工作，那这个人就（jiù）没（méi）机（jī）会了，所以多年以来（lái）我们错失了很多很多“天才”，但我（wǒ）们换来了一个一（yī）直快乐团结的工作空（kōng）间（jiān）。我们这里没有拍马屁的、没有互（hù）相（xiàng）算计（jì）的、没有上级欺负下级（jí）的（de），只有（yǒu）在白天的（de）八小时（shí）里有领（lǐng）导（dǎo）关系（xì），下（xià）了班人（rén）人平等，每（měi）个人都是自己（jǐ）的（de）老板。
我（wǒ）们喜欢大家（jiā）庭，我们（men）反对小团体，我（wǒ）们欢（huān）迎积极的批评，勇敢的（de）建（jiàn）议（yì），我们反对私下的抱怨。因为积极的态度是解决问题的方（fāng）法，消极的抱怨是逃避问题的方法。我（wǒ）们（men）反对（duì）的方法就是（shì）不要只会抱怨的人（rén）在这（zhè）里工（gōng）作。
第四（sì）：我们要找我们认为有（yǒu）潜力的人
这（zhè）是一条不（bú）讲（jiǎng）理的条（tiáo）件（jiàn），因为有一个前提是“我们认为的”。
一个设（shè）计师（shī）无（wú）论是工作了多少多少年的“资深”，还（hái）是刚刚毕（bì）业的学生，从到我们这里开始工（gōng）作，到能够帮助（zhù）我们（men）干活，大概要一年（nián）的时间，在这个期（qī）间他要学习很多问（wèn）题，学习熟（shú）悉客户，学（xué）习客户的（de）服务（wù）领域，学习思考问（wèn）题的方法（fǎ），学习怎么收集资料，学习怎么（me）整理（lǐ）资料，学习怎（zěn）么在资料里寻找机（jī）会（huì），学习筛选设（shè）计元素，学（xué）习组织和处理元素的能力，学习（xí）演（yǎn）讲和（hé）说服的技巧（qiǎo），学习与人相处的能力，学习让人感到亲切的服务……
有（yǒu）最（zuì）简单的一个例子，我们（men）那“我（wǒ）们（men）认为的（de）”潜力有标准（zhǔn）吗（ma）？当然（rán）有了，而（ér）且标准很（hěn）简单：学（xué）习的习（xí）惯，学习的能力。
不爱学习的（de）人在（zài）你身边比比（bǐ）皆是，比（bǐ）如抱着老版（bǎn）本的（de）软件辩解这好（hǎo）那好，说白了就（jiù）是（shì）懒和缺心（xīn）眼儿，大（dà）家（jiā）都没有机会去美国的Adobe参观过，每推出一代产品（pǐn），都是（shì）经过数百科学家反复试验，再拿给（gěi）设计公司试用，到你手里的时（shí）候（hòu），基本上已经在美（měi）国普及了，只（zhī）是你（nǐ）不（bú）习惯而已。我们设计公司的（de）设计师从（cóng）来不（bú）把软件当回事，干什么（me）活找什么软件用，从没用过的从帮助里（lǐ）调出说明书看（kàn）一遍不就会了吗？